1. Giriş
Ömer Nakliyat olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket ediyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve bizimle iletişime geçtiğinizde işlenen kişisel verilerinize ilişkin uygulamalarımızı açıklar.
2. Hangi verileri topluyoruz?
- Teklif formu ve WhatsApp üzerinden: Ad soyad, telefon numarası, taşınma adresleri (nereden/nereye), taşınma tarihi, ev büyüklüğü, kat bilgileri, asansör durumu, paketleme/montaj tercihleri ve yazdığınız açıklama metni. İsteğe bağlı olarak yüklediğiniz eşya fotoğrafı.
- Telefon görüşmelerinde: Taşıma planlaması için bizzat sizinle paylaştığınız bilgiler.
- Çerezler ve analitik: Onay vermeniz halinde site kullanımını analiz etmek için Google Analytics üzerinden anonim kullanım verileri.
3. Verilerinizi hangi amaçla işliyoruz?
- Fiyat teklifi hazırlamak ve taşınma planlaması yapmak
- Taşıma hizmetini yürütmek ve sizinle iletişim kurmak
- Onay vermeniz halinde site performansını ölçmek ve iyileştirmek
Kişisel verileriniz, ilgili meşru menfaatimiz ve açık rızanız doğrultusunda yalnızca yukarıdaki amaçlarla işlenir; bu amaçlarla bağlantılı olmayan şekilde kullanılmaz.
4. Verilerin aktarımı
Verileriniz satılmaz. Yalnızca hizmetimizin çalışması için gerekli teknik sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşılır: site barındırma (Vercel), teklif iletimi altyapısı ve onay vermeniz halinde analitik (Google). Taşıma işinin planlanması için gereken bilgiler, taşımaya atanacak ekip ile paylaşılabilir.
5. Saklama süresi
Teklif amaçlı paylaştığınız bilgiler, teklif sürecinin tamamlanmasına ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesine kadar saklanır; gereksizleşen veriler silinir veya anonimleştirilir.
6. Haklarınız (KVKK m. 11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
7. Bize ulaşın
Verilerinize ilişkin talepleriniz için bize 0536 464 55 83 numaralı telefondan, WhatsApp üzerinden veya @omernakliyat_ Instagram hesabımızdan ulaşabilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilir.
8. Çerezler
Sitemizde zorunlu çerezler dışında, analitik çerezler yalnızca onayınızla çalışır. Ziyaretçilerin onay tercihi cihazında saklanır. Onay bandındaki tercihinizi değiştirmek için tarayıcı ayarlarından site verilerini temizleyebilirsiniz.
Bu politika son güncelleme tarihi itibarıyla yürürlüktedir. Önemli değişikliklerde bu sayfayı güncelleyerek bilgilendirme yaparız.